Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa europea applicabile ai contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo e-mail  ubebio.it@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e la volontà di recedere dal contratto.

I prodotti restituiti devono essere:

non aperti;
non utilizzati;
nella confezione originale;
in perfette condizioni per la rivendita.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Eccezioni

Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

aperti dopo la consegna;
privi del sigillo originale;
soggetti a rapido deterioramento;
che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o dell'igiene.

Le presenti disposizioni sono conformi all'articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.